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総務部門

入電対応

代表電話への入電が何件も重なると、対応や取り次ぎに時間がとられてしまいがちです。本記事では、電話をミスなく素早く取り次ぎ、不在時でも折り返し先や会話内容を正確に共有するために役立つ機能をご紹介します。

活用できるSansanの機能・サービス

名刺検索 / 同僚 / メッセージ

効率的な入電対応で社内連携をスムーズに

代表電話への入電を素早く取り次ぎ

入電への対応時、うまく聞き取れず社名を誤って取り次いでしまったり、面識のない社員への取り次ぎに手間取ったりした経験はありませんか。
そんなときは、Sansanで検索するだけで解決します。名刺検索で入電のあった会社名や担当者を調べることができ、同僚の氏名や内線番号を検索して素早く取り次ぐことも可能です。

機能

社内全体の名刺検索

名刺検索の際に、名刺所有者の指定を変更することで、社内で取り込まれた全ての名刺を検索することができます。 ※名刺所有者の詳細はこちら 活用す...

機能

同僚コラボレーション

同僚コラボレーションとは、生産性向上、社内コラボレーションなどの事業領域の拡大、付加価値の創造に貢献する機能の総称です。同僚コラボレーション...

不在時は電話メモを正確に共有

取り次ぎ先が不在の場合、会話内容を手書きでメモして相手の席に置きに行く……1日に何度も繰り返すこの作業も、Sansan上で完結します。
同僚に直接メッセージで伝言すれば、メモを失くす心配もなく、折り返し対応が終わったことを「いいね!」のリアクションで伝えることもできます。メッセージには名刺情報を引用できるので、折り返し先の正確な情報の伝達にも役立ちます。

機能

メッセージ

Sansan上で、ユーザ同士が簡単で安全に、コミュニケーションを取れる機能です。社内のチャットのような形で活用することが可能です。メッセージ...

機能活用のための参考記事