Web商談の課題と解決方法
関係性の構築
直接訪問をして商談をする際には、自身の雰囲気やしぐさも相手から信頼を獲得する武器となっていました。
Web商談では、その情報が伝わりにくい分、信頼を得る難易度が上がっています。人や企業としての確かさが伝わりづらい時代だからこそ、自社が公式に発行するデジタル名刺を持つことで、顧客の安心と信頼を獲得できます。デジタル名刺は、QRコードを背景に表示しておくことで、交換もスムーズです。Sansan内で、簡単にQRコード付きの背景をダウンロードできます。
また、「相手が取引先としてふさわしいか」といった判断も難しくなっています。リスクチェックを活用すれば、デジタル名刺を交換するだけで、取引リスクのある企業の自動スクリーニングが可能です。
出会いのタイミングでチェックできるので、早期リスク検知が可能です。契約直前で取引ができないと判明した、などのリスクが軽減され、営業リソースの最適化を図れます。
正確なデータの蓄積
「出席者の役職を聞きそびれてしまい、キーマンが誰なのかわからない……」
Web商談ではこんなトラブルも発生します。
デジタル名刺を交換することで、いつ、どんな部署・役職の方と商談をしたのか、接点情報を漏れなく蓄積できます。
商談後のお礼メールや資料の送付先に迷うこともありません。
オンラインの人脈も逃さず記録することで、Web商談から成果につなげていきましょう。
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